תקנון ותנאי שימוש
א. כללי:
עיריית גבעתיים (להלן: "העירייה"), מנהלת ומפעילה באמצעות אגף הדוברות ואגף המחשוב העירוניים, אתר אינטרנט המצוי בשם המתחם givatayim.muni.il (להלן: "האתר"). האתר נועד לספק למשתמשים בו מידע כללי בנושאים שונים ומגוונים, מידע אודות פעילות העירייה, אפשרות לבצע פעולות מקוונות כגון תשלומים מילוי טפסים ועוד.
כל מידע, פעולות ושירותים נוספים הניתנים לביצוע באמצעות האתר, כפופים לתנאים להלן.
ב. השימוש באתר:
השימוש באתר מוצע כשהוא מותנה בקבלת התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן, כאשר השימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדכם לכל התנאים, ההודעות והמגבלות שבתנאי שימוש אלה.
במידה ותבקשו להצטרף לשירותים המוצעים באתר זה, בחלק מהשירותים תידרשו להסכים גם לתנאים מיוחדים לאותם שירותים, באם ישנם.
תכני האתר ניתנים לשימוש כמות שהם והעירייה אינה מתחייבת להתאים את השירות באתר לצרכי המשתמשים. לא תהא למשתמשים באתר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העירייה בגין תכונות השימוש, המגבלות או אופן השימוש בו. עיריית גבעתיים שומרת לעצמה את הזכות להסיר את האתר, לשנות את תכניו, לשנות מעת לעת את מבנהו, את מראהו ואת זמינותם של השירותים והתכנים המופיעים בו, ללא צורך במתן הודעה מראש על כך.
העירייה איננה מתחייבת לכך, שהשירות הניתן באתר יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות, או יהיה חסין מפני נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה או בתוכנה, או פגיעה מכל סיבה אחרת, והעירייה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו למשתמשים או לרכושם כתוצאה מכך.
אתר העירייה מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב מאת העירייה. חל איסור מוחלט לבצע שינויים באתר או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, או למכור פריט מפריטי המידע, התוכנה או השירותים שמקורם באתר. למען הסר ספק מובהר בזאת, כי המשתמשים בלבד יישאו באחריות לאופן בהם הם עושים שימוש בשירות ובמידע המופיעים באתר.
ג. המידע:
המידע המוצג באתר מיועד לידע כללי ולצרכים אישיים בלבד, ואינו מיועד לשמש אסמכתא לכל עניין שהוא, או לצורך כל הליך שהוא. מידע זה הינו כללי ואין בו כדי להוות תחליף לבדיקה, או לקבלת מידע באשר לעניין מסוים הנדרש באופן ספציפי למשתמש מסוים. מידע זה אינו בא כתחליף לעיון בחומר המקורי, ואין בו כדי להטיל על העירייה חובה כלשהי כלפי המעיין, או כלפי המשתמש במידע. בכל מקרה, המידע המפורסם בפרסומים הרשמיים של העירייה, גובר על המידע המפורסם באתר זה.
ד. אחריות:
העירייה פועלת לאבטחת האתר כמקובל ובאופן סביר ועושה ככל האפשר למניעת תקלות. האתר עומד בכל התקנים הרלוונטיים להגנה ולאבטחת מידע.
העירייה לא תישא בכל אחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, אשר ייגרם למשתמש או לצד שלישי, בין במישרין בין בעקיפין, עקב השימוש באתר או במידע המפורט בו, לרבות נזק שנגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר, או מהשבתתו הזמנית או הקבועה של האתר, או כל שיבוש אחר שנגרם למידע המופיע באתר.
העירייה אינה אחראית לכל טעות, סתירה, השמטה, תוספת, שיבוש, פגם או כל ליקוי אחר המצוי במידע, והנוסח המחייב הוא אך ורק הנוסח המקורי של המידע כפי שהתפרסם ברשומות.
העירייה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על השירותים באתר או על המידע והתכנים המופיעים בו. לקבלת מידע רשמי ותקף, יש לפנות לגורם המוסמך לכך.
ה. זכויות יוצרים:
זכויות היוצרים על תוכנו של אתר זה שייכות לעירייה - לרבות בעיצוב האתר ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלולים בו - הינן של העירייה בלבד. אסור להפיץ, להעתיק, לפרסם, לשדר, או להציג בכל דרך שהיא כל מידע הנמסר באתר זה, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת העירייה.
ו. תשלומים
ניתן לקבל באמצעות האתר שירותים שונים הכוללים ביצוע תשלום, כגון רכישת כרטיסים לפעילויות ואירועים ועוד. על מנת לבצע תשלומים באתר, יש למלא פרטים בטופס המצורף לכל שירות. ללא מסירת כל פרטי החובה המבוקשים בטופס, לא ניתן יהיה לבצע את התשלום.
המשתמש הממלא שדות המכילים מידע אישי באתר לשם ביצוע תשלום או קבלת שירות, מצהיר כי כל הפרטים אשר מילא – נכונים ונמסרים מרצונו ובהסכמתו המלאה. הגשת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים, כולל תביעות נזיקין בגין נזקים שייגרמו לעירייה או מי מטעמה, עקב שיבוש הליכי גביית התשלומים ו/או מסירת מידע כוזב.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מסטרכארד ואמריקן אקספרס. אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי אשר דרכה התחייב התושב לבצע את התשלום, מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי להכרה בתשלום כמבוצע.
ז. מדיניות החזרת כרטיסים (ביטול עסקאות)
- בקשה לביטול עסקה יש לשלוח בכתב, לא יאוחר מ 48 שעות לפני מועד האירוע, באמצעות הטופס "בקשה לביטול עסקה" - למילוי הטופס לחצו כאן.
- לא ניתן לבטל עסקה באופן חלקי. לדוגמה: לא ניתן לבטל כרטיס אחד מתוך שלושה שהוזמנו באותה ההזמנה/תשלום.
- במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר או השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה, או עד 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם (בהתאם לחוק הגנת הצרכן 1981). דמי הביטול ינוכו מעלות הכרטיס ללא דמי הטיפול.
- במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי הספקים, לא יבוצע חיוב בדמי ביטול כלשהם.
- במקרה של ביטול אירוע ע"י העירייה או מפעיליה, הרוכשים יקבלו החזר מלא.
ח. קישורים:
באתר העירייה מצויים קישורים לאתרים אחרים. הקישורים נועדו לנוחות המשתמשים בלבד. בין העירייה לבין בעלי האתרים האחרים שאינם שייכים לעירייה אין כל קשרים משפטיים או קשרים אחרים, ואין לעירייה כל שליטה בתוכן המצוי באתרים אלה. אין בקישורים הניתנים באתר של העירייה, משום מתן תוקף לתוכנם, וכן אין בכך אישור, המלצה, או העדפה לאותם אתרים. העירייה אינה מתחייבת לכך שכל הקישורים שיימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
ט. דין ומקום שיפוט
על השימוש באתר העירייה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר וענין הנובע מהסכם זה או מהאתר הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בישראל.
בכל שאלה או בקשה בנושא ממשקי הדיגיטל של עיריית גבעתיים, ניתן לפנות לצוות של דיגיתיים באמצעות הטופס הבא: